- Los bonos de colectivas tienen una vigencia de 35 días desde el primer día de uso (no desde el día de la compra).
- Desde la compra del bono tienes un margen máximo de 15 días hasta que comience la cuenta de los 35 días de vigencia.
- Se pueden realizar cambios por otros servicios pero no se realizan devoluciones.
- Puedes reservar cualquier actividad u horario.
- Reserva desde 14 días antes y hasta 1 hora antes del comienzo de la clase.
- Cancela sin coste hasta 3 horas antes de la clase.
- Recibirás un recordatorio 4 horas antes por la app para que puedas cancelar sin coste.
- La empresa se reserva el derecho de cancelar las clases que no tengan un mínimo de 2 personas.
La empresa se compromete a impartir las clases que tengan un mínimo de 2 personas.
Por causa de fuerza mayor (entrenador indispuesto por enfermedad, etc.): La empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier clase independientemente del número de asistentes.
Exclusivo bono sesiones ilimitadas:
- El horario de cancelación se aplicará a los bonos de sesiones ilimitadas al igual que al resto de bono de clases grupales.
- Recibirá un recordatorio 4 horas antes del inicio y tendrá 3 horas para cancelar.
- En el caso de no asistir a la sesión reservada, y no habiendo cancelado dentro o fuera del horario estipulado (hasta 3 horas antes del inicio), se restará un día de vigencia del bono por cada sesión no cancelada.
Festivos y Vacaciones del centro (todos los bonos):
- El centro exclusivamente permanecerá cerrado los domingo, festivos y 24 y 31 de diciembre.
- Se agregarán a la vigencia del bono los festivos nacionales, locales o cierre por vacaciones (días hábiles).
- En agosto ajustaremos servicios mínimos.
Quién puede acceder a los bonos reducidos y que documentación hay que presentar
- Mayores de 65 años: DNI, NIE o Pasaporte
Para cualquier duda o consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Juan Díaz (Director) 640 269 419 – juan.diaz@edpmadrid.com