Vigencia de los bonos
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Cada bono tiene una validez de 35 días a partir del primer día de uso, no desde la fecha de compra.
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Tras la compra, dispones de hasta 30 días para comenzar a usarlo. Si no se realiza ninguna reserva durante ese periodo, la vigencia no se activará.
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No se realizan devoluciones, pero puedes solicitar cambios por otros servicios.
Reservas y Cancelaciones
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Puedes reservar cualquier clase u horario disponible.
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Las reservas están disponibles desde 7 días antes y hasta 1 minuto antes del inicio de la clase.
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Puedes cancelar tu asistencia sin coste hasta 6 horas antes del comienzo de la clase.
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Si una clase está completa, puedes apuntarte en lista de espera. Si queda una plaza libre, se enviará un correo electrónico a todos los usuarios en espera para que puedan confirmar su asistencia.
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Las clases requieren un mínimo de 2 personas para impartirse. La empresa podrá cancelar aquellas que no lo cumplan.
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En caso de fuerza mayor (como enfermedad del entrenador), la empresa podrá cancelar la clase sin importar el número de asistentes.
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Bono de sesiones ilimitadas
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Se aplican las mismas condiciones de cancelación que en los bonos regulares.
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Si no asistes a la clase y no la cancelas con al menos 6 horas de antelación, se descontará 1 día de vigencia del bono por cada falta sin cancelar.
Festivos y vacaciones del centro
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El centro permanecerá cerrado los domingos, festivos nacionales, y los días 24 y 31 de diciembre.
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Los días festivos o de cierre por vacaciones se añadirán automáticamente a la vigencia del bono (solo días hábiles).
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Durante el mes de agosto, se aplicará un servicio reducido.
Recuperación de clases perdidas
Recuperar sesiones del mes anterior (hasta 40%)
1. Contrata un nuevo bono de clases grupales.
2. Paga un suplemento por cada clase a recuperar:
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+3,50 € por sesión (clases de Funcional y Pilates Mat)
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+5,50 € por sesión (Pilates máquina)
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Podrás recuperar hasta un máximo del 40% de las sesiones del bono anterior.
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Vigencia del nuevo bono: 35 días desde el primer uso.
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Recuperar el 50% del bono anterior
1. Notifica tu solicitud antes de que finalice la vigencia del bono anterior.
2. Abona la diferencia por sesión entre el bono anterior y el inmediatamente inferior en número de clases, más un suplemento de 1,80 € por clase.
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Vigencia del nuevo bono: 30 días desde el día siguiente a la caducidad del bono anterior.
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Esta opción solo puede utilizarse una vez cada 6 meses.
Ejemplo: si la utilizas en mayo, podrás volver a hacerlo a partir de noviembre.
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Bonos reducidos – ¿Quién puede acceder?
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Mayores de 67 años, presentando:
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DNI, NIE o Pasaporte.
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Para cualquier duda o consulta no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Juan Díaz (Director) 640 269 419 - juan.diaz@edpmadrid.com